Stosujemy pliki cookie w celu świadczenia naszych usług. Korzystając z tej strony wyrażasz zgodę na używanie cookies.

Pomoc / FAQ


1. Czy muszę rezerwować miejsce parkingowe?

Tak. Parkowanie bez rezerwacji nie jest w garażach MR.PARKIT możliwe.

2. Jak dokonać rezerwacji i płatności?

Na naszej stronie! Wpisz, kiedy i gdzie chcesz zaparkować, a zobaczysz dostępne garaże wraz z ich cenami. Wybierz najdogodniejsze miejsce i zapłać za pomocą karty płatniczej lub przez PayPal. Zajmie Ci to 2 minuty! Nie dokonujemy rezerwacji telefonicznych.

3. Czy mogę zaparkować bez rezerwacji i zapłacić gotówką w garażu?

Niestety nie. Właśnie dzięki systemowi rezerwacji i płatności on-line jesteśmy w stanie zaoferować Ci parkowanie w tak atrakcyjnych cenach.

4. Nie posiadam karty płatniczej ani konta PayPal. Co zrobić?

W dokonaniu rezerwacji i płatności może Ci pomóc na przykład kolega. Karta płatnicza lub konto PayPal nie muszą być założone na Twoje nazwisko.

5. Jaki jest minimalny czas rezerwacji?

Miejsce parkingowe możesz zarezerwować na minimum 12 godziny. Ale tylko od Ciebie zależy, czy parkować będziesz przez 12 czy tylko przez 5 godzin. Jeśli chcesz zaparkować np. na 5 godzin, sprawdź cenę, którą oferujemy w danym garażu za parkowanie na 12 godziny i porównaj z ceną parkowania przez 5 godzin na ulicy. W większości przypadków MR.PARKIT oferuje niższą cenę.

6. Ile kosztuje parkowanie?

Cena zależy od garażu. W centrum Pragi parkować możesz już od 190 CZK/24 h, a na obrzeżach od 140 CZK/24 h. Ceny zmieniają się w zależności od liczby wolnych miejsc w garażu. Wcześniejsza rezerwacja wiąże się z niszą ceną. Spójrz na mapę naszych garaży i porównaj ceny.

7. Czy dostanę potwierdzenie rezerwacji?

Tak, natychmiast po dokonaniu płatności otrzymasz sms z potwierdzeniem, a na Twój adres e-mail prześlemy Ci bilet parkingowy ze szczegółami dotyczącymi drogi do garażu (wraz z mapką i zdjęciami).

8. Czy otrzymam fakturę?

Bilet parkingowy, który spełnia wszystkie wymagania dotyczące dokumentu płatności, prześlemy na Twój adres e-mail od razu po otrzymaniu Twojej płatności. Faktury wystawiamy dla rezerwacji o wartości ponad 10 000 CZK.

9. Który garaż znajduje się najbliżej mojego hotelu lub miejsca, które chcę zwiedzić?

To proste. Do wyszukiwarki na naszej stronie wpisz adres hotelu czy innego miejsca oraz datę parkowania, a nasz system wybierze wolne garaże znajdujące się najbliżej tej lokalizacji.

10. Nie znam numeru rejestracyjnego – przyjadę wypożyczonym samochodem. Jak dokonać rezerwacji?

Dokonując rezerwacji, w miejscu na numer rejestracyjny wpisz „wypożyczone”. Właściwy numer rejestracyjny wyślij później na adres info@mrparkit.com, a w przypadku rezerwacji w garażu Luxembourg Plaza zadzwoń na +420277277977.

11. Dlaczego muszę podać swój numer telefonu i e-mail?

Na Twój numer telefonu wyślemy Ci potwierdzenie rezerwacji, a na e-mail bilet parkingowy. Ponadto niektóre garaże otwierane są za pomocą telefonu komórkowego. No, a jeśli zapomnisz zamknąć okno w aucie, możemy się z Tobą skontaktować.

12. Jak dokonać rezerwacji kilku samochodów?

Dla każdego pojazdu należy dokonać oddzielnej rezerwacji. Jednak po zakończeniu rezerwacji będziesz miał możliwość dokonania kolejnej rezerwacji o tych samych parametrach dla innego samochodu. Dlatego utworzenie kilku rezerwacji w tym samym garażu w tym samym terminie zajmie tylko chwilę!

13. Mam motocykl. Czy mogę go u was zaparkować?

W niektórych garażach tak. Musisz dokonać standardowej rezerwacji miejsca parkingowego. Na 1 miejscu mogą stać 2 motory. Szczegóły znajdziesz na profilach poszczególnych garaży.

14. Mam auto z przyczepą. Czy mogę u was zaparkować?

Tak – ale tylko w garażach bez automatycznego systemu parkingowego. Musisz zarezerwować 2 miejsca parkingowe. Skontaktuj się z nami przed dokonaniem rezerwacji.

15. Mam samochód elektryczny. Czy mogę go u was zaparkować i doładować?

Tak, istnieje taka możliwość w garażu Španělská. Skontaktuj się z nami przed dokonaniem rezerwacji. Ładowanie oferujemy jako usługę dodatkową dla naszych klientów, którzy dokonali rezerwacji miejsca parkingowego na co najmniej 48 godzin.

16. Jak dostanę się do garażu? Czy jest otwarty non-stop?

Do wszystkich garaży możesz przyjechać o dowolnej porze, nawet w środku nocy. Istnieją dwa sposoby, jak dostać się do garaży. Niektóre z nich otwiera się za pomocą telefonu komórkowego – wystarczy zadzwonić pod numer, który wyślemy Ci w potwierdzeniu rezerwacji (usługa jest darmowa, również dla kierowców z zagranicy). Nie potrzebujesz smartfona. Musisz zadzwonić z numeru podanego przy rejestracji. Niektóre z garaży otwierają pracownicy recepcji, która otwarta jest 24h/dobę. Informacje na temat sposobu otwierania znajdziesz na profilu każdego z garaży.

17. Dzwonię, ale brama się nie otwiera!

Aby otworzyć garaż, musisz zadzwonić z numeru podanego podczas rejestracji. W przeciwnym razie system nie rozpoznaje obcego numeru i nie otwiera bramy. Sprawdź też, czy masz wyłączoną opcję „Numer prywatny”. A jeśli jest to Twoja pierwsza rozmowa na terenie Czech, spróbuj zrestartować telefon. Jeśli numer wciąż nie działa, zadzwoń do nas.

18. Ktoś zaparkował na moim miejscu. Co robić?

Każdy może się pomylić! Nie złość się na bujającego w obłokach kierowcę, tylko zadzwoń do nas na +420277277977, a my znajdziemy dla Ciebie nowe miejsce.

19. Czy mogę z garażu wielokrotnie wyjeżdżać i wjeżdżać do niego?

Pewnie! Wystarczy, że za każdym razem użyjesz numeru otrzymanego w potwierdzeniu rezerwacji albo poprosisz recepcjonist(k)ę o otwarcie garażu. Liczba wjazdów i wyjazdów nie jest w żaden sposób ograniczona.

20. Muszę zmienić numer rejestracyjny lub inne dane podane podczas rezerwacji.

Nie ma problemu. Nowe dane wyślij na nasz adres info@mrparkit.com. W przypadku zmiany numeru rejestracyjnego podczas parkowania w garażu Luxembourg Plaza zadzwoń na +420277277977.

21. Czy mogę przedłużyć rezerwację?

Tak, o ile garaż jest wolny. W przypadku trwającej już rezerwacji zadzwoń na +420277277977, a jeśli chodzi o rezerwację, która jeszcze się nie rozpoczęła, napisz na info@mrparkit.com.

22. Czy mogę anulować rezerwację?

Tak, rezerwację anulować można najpóźniej 24 godziny przed jej rozpoczęciem. Prośbę o anulowanie rezerwacji prześlij na info@mrparkit.com. Rezerwacji nie można anulować później niż 24 godziny przed jej rozpoczęciem.

23. Kiedy dokonacie zwrotu pieniędzy za anulowaną rezerwację?

Jeśli rezerwacja została anulowana zgodnie z warunkami, w ciągu 7 dni otrzymasz fakturę korygującą. Wyślij nam e-mail z potwierdzeniem, że ją otrzymałeś, a w ciągu 10 dni od daty otrzymania Twojej wiadomości dokonamy zwrotu pieniędzy.


Jeśli wciąż brakuje tutaj odpowiedzi na Twoje pytanie, skontaktuj się z nami. Chętnie Ci pomożemy!