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Hilfe / FAQ


1. Brauche ich für das Parken eine Reservierung?

Ja. Parken ohne Reservierung ist in den Garagen von MR.PARKIT nicht möglich.

2. Wie reserviere und bezahle ich das Parken?

Ganz einfach über unsere Homepage :) Geben Sie ein, wo und wann Sie parken möchten und die freien Garagen und Preise werden abgebildet. Sie suchen eine Garage aus und bezahlen per Kreditkarte oder PayPal. Das Ganze dauert nur ca. 2 Minuten :) Eine Reservierung per Telefon ist nicht möglich.

3. Kann ich ohne Reservierung parken und in der Garage bar bezahlen?

Nein, tut uns leid. Durch die Online-Reservierung und -Zahlung des Parkplatzes können wir Ihnen günstigere Parkpreise anbieten.

4. Ich habe weder Kreditkarte noch ein PayPal-Konto. Was nun?

Die Reservierung und Bezahlung kann vielleicht ein Freund für Sie übernehmen. Die Kreditkarte oder das PayPal-Konto müssen nicht auf Ihren Namen lauten.

5. Wie lang ist die Mindestreservierungsdauer?

Den Parkplatz können Sie für min. 12 Studen reservieren. Es ist danach Ihre Wahl ob Sie für die ganzen 12 Stunden parken werden oder nur 5St. Ihr Parkplatz ist Ihnen wie ein Hotelzimmer für Ihr PkW zu Verfügung. Der Preis für 12 Stunden in unseren Garagen ist normalerweise günstiger als 4-5 Stunden auf der Strasse zu parken.

6. Wie hoch ist die Parkgebühr?

Die Preise unterscheiden sich je nach Garage. In der Prager Innenstadt können Sie bereits ab 190 CZK/24h parken, am Stadtrand ab 140 CZK/24h. Der Preis ändert sich je nach Belegung der Garage. Je früher Sie reservieren, desto weniger zahlen Sie. Werfen Sie einen Blick auf unsere Garagenübersicht und vergleichen Sie die Preise.

7. Erhalte ich eine Reservierungsbestätigung?

Ja, sofort nach erfolgreicher Bezahlung der Reservierung erhalten Sie automatisch auf Ihrem Handy eine SMS-Bestätigung und per E-Mail den Parkschein mit den Einzelheiten, wie Sie zur Garage gelangen (einschl. Plan und Fotos).

8. Erhalte ich einen Zahlungsbeleg / eine Rechnung?

Der Parkschein, den Sie sofort nach erfolgreicher Bezahlung per E-Mail erhalten, erfüllt alle Anforderungen an einen vereinfachten Steuerbeleg/ Zahlungsbeleg. Rechnungen werden für Reservierungen im Wert von über 10 Tsd. CZK ausgestellt.

9. Welche Garage ist meinem Hotel oder Reiseziel am nächsten?

Das stellen Sie ganz einfach fest. Geben Sie die Adresse des Hotels oder des besuchten Ortes und die Parkzeit in das Suchfenster ein und unser System zeigt Ihnen die nächstliegenden freien Garagen.

10. Ich weiß das Kfz-Kennzeichen nicht – komme mit einem Mietwagen. Kann ich schon jetzt reservieren?

Ja. Geben Sie „Mietwagen“ in der Spalte “Kfz-Kennzeichen” an. Das richtige Kfz-Kennzeichen senden Sie anschließend an info@mrparkit.com, bei einer Reservierung in der Garage Luxembourg Plaza rufen Sie unter +420277277977 an.

11. Warum gebe ich meine Telefonnummer und E-Mail-Adresse in der Reservierung an?

Nach erfolgreicher Reservierung erhalten Sie eine SMS-Bestätigung auf Ihrem Handy und den Parkschein per E-Mail. Außerdem sind einige Garagen per Handy zu öffnen. Und sollten Sie vergessen haben, Ihre Autofenster zu schließen, können wir Sie kontaktieren.

12. Wie reserviere ich für 3 Autos?

Für jedes Fahrzeug ist einzeln zu reservieren.

13. Ich komme mit dem Motorrad. Kann ich bei Ihnen parken?

In einigen Garagen, ja. Sie müssen einen normalen Parkplatz reservieren. Auf 1 Platz können bis zu 2 Motorräder stehen. Werfen Sie einen Blick auf das Profil der einzelnen Garagen.

14. Ich habe ein Auto mit Anhänger. Kann ich bei Ihnen parken?

Ja – aber nur in Garagen ohne automatischem Parksystem. Zu reservieren sind 2 Parkplätze. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Reservierung.

15. Ich habe ein Elektroauto. Kann ich bei Ihnen parken und aufladen?

Ja – dies ist in der Garage Spanelska möglich. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Reservierung.

16. Wie gelange ich in die Garage? Wird die Garage rund um die Uhr betrieben?

Alle unsere Garagen werden rund um die Uhr betrieben, Sie können ruhig in der Nacht kommen. Es gibt 2 Zugangsarten. Einige Garagen öffnen Sie selbst per Anruf von Ihrem Handy (die Dienstleistung ist auch für Fahrer aus dem Ausland kostenlos). Die Telefonnummer für das Tor erhalten Sie in der Reservierungsbestätigung. Sie benötigen kein Smartphone, ein normales Handy reicht aus. Sie müssen von der Telefonnummer anrufen, die Sie im Registrierungsformular angegeben haben. Einige Garagen werden von der Rezeption geöffnet. Informationen über die Zugangsart finden Sie jeweils unter dem Garagenprofil.

17. Ich rufe die Nummer der Garage an, das Tor öffnet sich aber nicht!

Sie müssen von der Telefonnummer anrufen, die Sie im Registrierungsformular angegeben haben, ansonsten werden Sie von der Garage nicht identifiziert und das Tor öffnet sich nicht. Überzeugen Sie sich, dass Sie die Funktion “Unterdrückte Nummer” ausgeschaltet haben. Wenn Sie das erste Mal auf tschechischem Gebiet anrufen, versuchen Sie Ihr Telefon aus- und wieder einzuschalten. Wenn alles nicht hilft, rufen Sie uns an.

18. Jemand steht auf meinem Platz. Was nun?

Jeder kann sich irren, auch Sie. Ärgern Sie sich daher nicht über den verwirrten Fahrer, rufen Sie uns unter +420277277977 an und wir finden einen anderen Parkplatz für Sie.

19. Kann ich die Garage während meiner Reservierung mehrmals verlassen und wieder hereinfahren?

Ja! Benutzen Sie einfach wieder die mit der Reservierungsbestätigung erhaltene Telefonnummer oder bitten Sie die Rezeption, die Garage zu öffnen. Die Anzahl der Ein-und Ausfahrten ist in keiner Weise begrenzt.

20. Ich möchte das Kfz-Kennzeichen oder andere Reservierungsdaten ändern.

Kein Problem. Senden Sie uns die neuen Daten an info@mrparkit.com. Im Falle einer Änderung des Kfz-Kennzeichens bei der Garage Luxembourg Plaza rufen Sie unter +420277277977 an.

21. Kann ich die Reservierung verlängern?

Ja, wenn die Garage frei ist. Eine laufende Reservierung kann unter +420277277977, künftige Reservierungen über info@mrparkit.com verlängert werden.

22. Kann ich die Reservierung stornieren?

Ja, die Stornierung der Reservierung ist spätestens 24h vor ihrem Beginn möglich. Den Stornierungsantrag senden Sie bitte an info@mrparkit.com. Weniger als 24h vor Beginn der Reservierung ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

23. Wann erhalte ich mein Geld bei einer Stornierung der Reservierung zurück?

Wenn Sie die Bedingungen für die Stornierung der Reservierung erfüllen, erhalten Sie von uns innerhalb von 7 Tagen eine Gutschrift. Das Geld erstatten wir Ihnen innerhalb von 10 Tagen nach Ihrer E-Mail- Bestätigung, dass Sie die Gutschrift empfangen haben, zurück.


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