Pro zlepšení uživatelského komfortu uživatelů našich internetových stránek a pro zajištění dalších úkolů požíváme cookies. Používáním s tímto souhlasíte.

Pomoc / FAQ


1. Musím si parkování rezervovat?

Ano. Parkování bez rezervace není v garážích MR.PARKIT možné.

2. Jak parkování rezervovat a zaplatit?

Jednoduše na našem webu :) Zadejte kde a kdy chcete parkovat a zobrazí se volné garáže a ceny. Vyberte garáž a zaplaťte parkování platební kartou či přes Paypal. Zabere to cca 2 minuty :) Rezervace po telefonu není možná.

3. Mohu parkovat bez rezervace a platit hotově v garáži?

Ne, je nám líto. Právě díky rezervaci a úhradě parkovacího místa online Vám můžeme nabídnout výhodnější ceny parkování.

4. Nemám platební kartu a ani Paypal účet. Co teď?

Rezervaci a úhradu za Vás může provést třeba Váš kamarád. Není nutné, aby platební karta či Paypal účet byl vedený na Vaše jméno.

5. Jaká je minimální doba rezervace?

Parkování si můžete rezervovat na min. 12 hodin. Ale je jen na Vás, zda budete parkovat opravdu celých 12h nebo jen 5h. Vaše parkovací místo funguje jako hotelový pokoj pro Vaše auto. Cena za 12h parkování v našich garážích vychází zpravidla výhodněji než 4-5h parkování na ulici.

6. Jaká je cena parkování?

Ceny jsou pro každou garáž jiné. V centru Prahy můžete parkovat už od 190 Kč/24h, na okraji od 140 Kč/24h. Cena se mění dle obsazenosti garáže. Dřívější rezervace znamená nižší cenu. Mrkněte na mapu našich garáží a srovnejte ceny.

7. Dostanu potvrzení rezervace?

Ano, ihned po úspěšné úhradě rezervace Vám příjde automaticky sms potvrzení na Váš mobilní telefon a parkovací lístek na email s detaily pro navigaci do garáže (včetně mapy a fotek).

8. Dostanu doklad o zaplacení/fakturu?

Parkovací lístek, který obdržíte ihned po úspěšné úhradě na email, splňuje všechny náležitosti zjednodušeného daňového dokladu / dokladu o zaplacení. Faktura je vystavena pro rezervace s hodnotou nad 10 tis. Kč.

9. Která garáž je nejblíže mému hotelu nebo místu, které chci navštívit?

Je to jednoduché. Do vyhledávacího okýnka zadejte adresu hotelu či místa návštěvy, termín parkování a náš systém Vám zobrazí nejbližší volné garáže.

10. Nevím SPZ - přijedu autem z půjčovny. Mohu si udělat rezervaci už nyní?

>Ano, můžete. V rezervaci uveďte “pronajaté” v kolonce “SPZ”. Správnou SPZ pak zašlete na info@mrparkit.com, v případě rezervace v garáži Luxembourg Plaza zavolejte na +420277277977.

11. Proč uvádím v rezervaci své telefonní číslo a email?

Na mobilní telefon obdržíte po úspěšné rezervaci sms potvrzení a na email parkovací lístek. Navíc některé garáže otevíráte svým mobilním telefonem. A pokud necháte otevřené okýnko u auta, tak Vás můžeme kontaktovat.

12. Jak udělám rezervaci pro 3 auta?

Pro každé vozidlo je třeba udělat samostatnou rezervaci.

13. Mám motorku. Můžu u Vás zaparkovat?

V některých garážích ano. Je nutné si zarezervovat standardní parkovací místo. Na 1 místě mohou stát až 2 motorky. Mrkněte do profilu jednotlivých garáží.

14. Mám auto s vozíkem. Můžu u Vás zaparkovat?

Ano - ale pouze v garážích, kde není automatický parkovací systém. Je nutné si zarezervovat 2 parkovací místa. Kontaktuje nás prosím před provedením rezervace.

15. Mám elektromobil. Můžu u Vás zaparkovat a nabíjet?

Ano – v garáži Španělská to je možné. Prosím kontaktujte nás před provedením rezervace.

16. Jak se dostanu do garáže? Je v garáži non-stop provoz?

Ve všech našich garážích je non-stop provoz, přijet můžete klidně v noci. Existují 2 typy přístupu. Některé garáže si otevřete Vy sami zavoláním ze svého mobilního telefonu (služba je zdarma i pro zahraniční řidiče). Telefonní číslo vrat obdržíte v potvrzení rezervace. Nepotřebujete smartphone, stačí jakýkoli mobilní telefon. Je nutné volat z telefonního čísla, které jste uvedli v registračním formuláři. Některé garáže Vám otevře recepce. Informace o typu přístupu je uvedena vždy v profilu garáže.

17. Volám číslo garáže, ale vrata se neotvírají!

Číslo garáže je nutné volat z telefonního čísla, které jste uvedli v registračním formuláři, jinak Vás garáž neidentifikuje a vrata neotevře. Zkontrolujte, že máte vypnutu funkci “Skryté číslo”. Pokud se jedná o Váš první hovor na území ČR, tak zkuste restartovat telefon. Pokud nic nezabírá, zavolejte nám.

18. Někdo mi stojí na místě. Co teď?

Splést se může každý, i Vy. Nezlobte se tedy na zmateného řidiče, zavolejte nám na +420277277977 a my Vám najdeme jiné místo.

19. Můžu z garáže během své rezervace opakovaně odjíždět a přijíždět?

Ano! Stačí znovu použít telefonní číslo, které jste obdrželi při potvrzení rezervace nebo požádat recepci o otevření garáže. Počet vjezdů a výjezdů není nijak omezený.

20. Potřebuji změnit SPZ či jiné údaje v rezervaci.

Žádný problém. Napište nám nové údaje na info@mrparkit.com. V případě změny SPZ u garáže Luxembourg Plaza volejte +420277277977.

21. Mohu rezervaci prodloužit?

Ano, je-li garáž volná. Právě probíhající rezervaci lze prodloužit na +420277277977, budoucí rezervace na info@mrparkit.com.

22. Mohu rezervaci zrušit?

Ano, zrušení lze provést nejpozději do začátku rezervace v případě platby pomocí karty či PayPal nebo nejpozději do půlnoci dne kdy rezervace začíná v případě platby pomocí benefit kódu. Zrušení lze provést v detailu rezervace v sekci "Moje rezervace" v uživatelském profilu či pomocí formuláře.

23. Kdy mi vrátíte peníze při stornu rezervace?

Splňujete-li podmínky pro zrušení rezervace, pak od nás do 7 dnů obdržíte dobropis. Peníze Vám vrátíme do 10 dnů od Vašeho emailového potvrzení, že jste dobropis přijali.


Pokud jste nenašli odpověď na Vaši otázku, tak se nám ozvěte. Rádi Vám pomůžeme. :)